Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại kh789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kh789, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại Việt NamMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
kh789 Điều khoản sử dụng tại kh789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong giao diện tài khoản — không cần rời khỏi trang, phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — đội ngũ xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể xem chi tiết giao dịch của bạn.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại kh789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại kh789 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc và phản hồi theo kênh bạn đã chọn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.