Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kh789, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
kh789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang kh789 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi thường trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kh789 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xử lý thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách kh789 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù thiết bị bị mất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách kh789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý sau khi đóng. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.